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Vous pouvez suivre votre colis par les sites de La Poste  comme Colissimo et Chronopost avec le numéro suivi que nous vous communiquerons par mail.

échange / remboursement

A réception de votre robe (hors confection sur demande), vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous demander un échange, un remboursement ou un avoir. Au terme de ce délai de 14 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par l'acheteur.

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Cette démarche est nécessaire à la validation de votre retour. Notre SAV vous communiquera alors les démarches à effectuer pour procéder au renvoi de votre article. Pour plus de simplicité dans le traitement de votre dossier, vous disposerez d'une étiquette de retour à imprimer.

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